2011年2月20日日曜日

最悪クリック証券

 今年の正月からFXを始めました。ズブのど素人でしたが、増えたり減ったししながらも微増を続け、特に証券会社にも問題も無く、こんなものかなと思っていました・・・・。しかし、2011/2/4にソフトウエアのバージョンアップのお知らせがあったので、バージョンアップしようとしたところ、指定のリンクをクリックしても必要なソフトがインストールされない。まあ、システムの不備だろうし、特に損害も被っていないからいいやと思い、月曜日(20011/2/7)になれば復旧するだろうと思い、月曜日まで待っても、状況は変わらず。仕方が無いので手動Updateを試みたところ、バージョンアップ版のインストールに成功。これが2/7の8pm頃。さて、EUR/USDでも売るかと思って売ったのが8:59pm。このあと、画面の更新が止まり、ログインしようとしてもログインできなくなってしまった。他の証券会社から、予想に反してEURが上がってしまっていることを知り、あせって売りたいのに、売れない状況が続く。クリック証券にTELしてもつながらず、自分だけの問題かと思い、他のHPを見ると同じ症状の人が続出。結局、約2時間後にシステムは復旧したので、即効、決済したが、結局、大損してしまった・・・・。

 そして、翌日も同様にシステムダウンが発生したらしい(自分は、2度とこの証券会社を使わないことを誓って、全額出金したので被害は無かったが)。さらに、翌日のお知らせに以下のような、「自社のせいではなく、悪意の第三者のせいでシステムダウンが起きたので、一切の損害賠償には応じません」をにおわせるお知らせが掲載されていた。
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「2月7日、8日、9日の各日において、FXネオ取引および、くりっく365取引画面へログインできない、またはログインしづらい状況が数度発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

調査の結果、外部からの高頻度アクセスにより、当社ネットワークの負荷が高まったことが原因と判明いたしました。
ネットワークに過度の負荷を掛ける「DoS攻撃」などによる可能性も考えられるため、所轄警察署に状況の報告をし、調査を進めております。

当社では緊急対策チームを結成し、さらなる防衛対策を行うとともに、監視体制を強化しております。

なお、この度の障害はネットワークの負荷が原因のため、お客様の個人情報やデータ等には一切影響ございません。

※当社では、高頻度アクセスの原因となりうるような自作取引ツール等の利用は禁止させていただいておりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。」
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こんな証券会社に、何万円も預けていいのか?そして、人々の財産を預かる証券会社がこのような対応で良いのか?という疑問に駆られ、私は、証券取引監視委員会(http://www.fsa.go.jp/sesc/)に連絡しました。他にも大勢の人が連絡しているようです。近々なんらかの指導が行われるのではないでしょうか?このままつぶれてしまうかもしれないので、残高がある人は早急に他の証券会社に資金を移動することをお勧めします。今回の件を契機に他の証券会社もしらべましたが、クリック証券はかなり評判が悪いようです(よく調べずに、クリック証券に加入してしまった私が勉強不足でした・・・。)

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