クリック証券の滑稽（続き）

クリック証券の御馬鹿お続き。

どうやら2/15に再度システム障害が発生した模様。その時の対応は、以下のお知らせ。前回の対応のまずさが余程経営に響いたのか、損失補てんの方向に走っている。

滑稽なのは、前回の「・・・ネットワークに過度の負荷を掛ける「DoS攻撃」などによる可能性も考えられるため、所轄警察署に状況の報告をし、調査を進めております。・・・」のお知らせが完全に消えていること。クリック証券のページを片っ端から探したが、そのお知らせは見つけられなかった。責任を第3者に擦り付けることを諦め、損失補てんすることで会社の善意をアピールすることに切り替えたんだろうな。

みなさん、このような証券会社が長生きできると思いますか？？？？

私はこのような会社は淘汰されるべきと思います。再度、証券取引等監視委員会にクレームするつもりです。その前に、クリック証券に２／７の損失補てんの件も聞いてみたいと思いますが、対した回答は帰ってこないだろうな・・・。何かUpdateがあれば、お知らせします。

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平素よりクリック証券をご利用いただき誠にありがとうございます。

2011年2月15日22時18分～23時28分に、当社FXネオ取引においてシステム障害が発生いたしました。
本システム障害の影響で損失が拡大したお客様には、以下の通り差損金処理を行いますので、ご対応いただきますようお願いいたします。


【対象となるお客様】
以下の時間帯に有効な決済注文を発注しているお客様で、システム障害の影響により、当社がお客様の決済注文を執行できず、損失が拡大し、その差損金の入金を希望されるお客様

指値・逆指値：2011年2月15日22時18分～22時39分
成行　 　　　：2011年2月15日22時18分～23時28分

※システム障害中に決済注文を発注していないお客様は対象となりませんので、ご注意ください。

【お客様ご自身で行っていただくこと】
2011年2月18日午前7時までに該当建玉の決済をお願いします。

※既に建玉を決済されているお客様につきましては、対応の必要はございません。

【当社の対応】
成行の決済注文を発注されていた場合は、そのログ（受注記録）と外国為替市場の実勢レートより、約定すべき価格を判断いたします。
指値・逆指値の決済注文を発注されていた場合は、注文価格と外国為替市場の実勢レートより、約定すべき注文か否かを判断いたします。
約定すべきと判断した価格と実際に決済された価格とを比較し、損失が拡大していた場合に限り、差額の負担をさせていただきます。

なお、現在、当社にて対象となるご注文を精査中です。
お客様のご注文が差損金処理の対象となるかにつきまして、
お電話等でお問い合わせいただいてもお答えする事が出来かねますので、
ご了承いただきますようお願いいたします。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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最悪クリック証券

　今年の正月からFXを始めました。ズブのど素人でしたが、増えたり減ったししながらも微増を続け、特に証券会社にも問題も無く、こんなものかなと思っていました・・・・。しかし、2011/2/4にソフトウエアのバージョンアップのお知らせがあったので、バージョンアップしようとしたところ、指定のリンクをクリックしても必要なソフトがインストールされない。まあ、システムの不備だろうし、特に損害も被っていないからいいやと思い、月曜日(20011/2/7)になれば復旧するだろうと思い、月曜日まで待っても、状況は変わらず。仕方が無いので手動Updateを試みたところ、バージョンアップ版のインストールに成功。これが2/7の8pm頃。さて、EUR/USDでも売るかと思って売ったのが8:59pm。このあと、画面の更新が止まり、ログインしようとしてもログインできなくなってしまった。他の証券会社から、予想に反してEURが上がってしまっていることを知り、あせって売りたいのに、売れない状況が続く。クリック証券にTELしてもつながらず、自分だけの問題かと思い、他のHPを見ると同じ症状の人が続出。結局、約2時間後にシステムは復旧したので、即効、決済したが、結局、大損してしまった・・・・。

　そして、翌日も同様にシステムダウンが発生したらしい（自分は、2度とこの証券会社を使わないことを誓って、全額出金したので被害は無かったが）。さらに、翌日のお知らせに以下のような、「自社のせいではなく、悪意の第三者のせいでシステムダウンが起きたので、一切の損害賠償には応じません」をにおわせるお知らせが掲載されていた。

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「2月7日、8日、9日の各日において、FXネオ取引および、くりっく365取引画面へログインできない、またはログインしづらい状況が数度発生いたしました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

調査の結果、外部からの高頻度アクセスにより、当社ネットワークの負荷が高まったことが原因と判明いたしました。

ネットワークに過度の負荷を掛ける「DoS攻撃」などによる可能性も考えられるため、所轄警察署に状況の報告をし、調査を進めております。

当社では緊急対策チームを結成し、さらなる防衛対策を行うとともに、監視体制を強化しております。

なお、この度の障害はネットワークの負荷が原因のため、お客様の個人情報やデータ等には一切影響ございません。

※当社では、高頻度アクセスの原因となりうるような自作取引ツール等の利用は禁止させていただいておりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。」

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こんな証券会社に、何万円も預けていいのか？そして、人々の財産を預かる証券会社がこのような対応で良いのか？という疑問に駆られ、私は、証券取引監視委員会（http://www.fsa.go.jp/sesc/）に連絡しました。他にも大勢の人が連絡しているようです。近々なんらかの指導が行われるのではないでしょうか？このままつぶれてしまうかもしれないので、残高がある人は早急に他の証券会社に資金を移動することをお勧めします。今回の件を契機に他の証券会社もしらべましたが、クリック証券はかなり評判が悪いようです（よく調べずに、クリック証券に加入してしまった私が勉強不足でした・・・。）